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互聯(lián)網(wǎng)趨勢下產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營新模式分析
來源:未知 日期:2018-04-24 點擊:次
目前,產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展,無論是產(chǎn)業(yè)園區(qū)還是各行各業(yè),在發(fā)展過程中都離不開一個大背景,即互聯(lián)網(wǎng)時代對于各產(chǎn)業(yè)的沖擊。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大熱潮下,產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)遍布云計算廣場、數(shù)據(jù)中心、云商務(wù)中心等,都與大門匾上的“智慧園”交響呼應(yīng),而一些未命名的“云”建筑還在火熱建設(shè)中。事實上,產(chǎn)業(yè)園與互聯(lián)網(wǎng)思維的接觸并不僅局限于科技園區(qū),還有許多工業(yè)園、物流園、文化園等各產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)都在緊鑼密鼓的攀“網(wǎng)”,互聯(lián)網(wǎng)思維正迅速蔓延在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)周圍。借助互聯(lián)網(wǎng)思維,物流園區(qū)開始走向電商平臺、工業(yè)園區(qū)開始提供大數(shù)據(jù)服務(wù)、科技園區(qū)更是打出智慧園的口號。在此背景下,產(chǎn)業(yè)園區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)思維的手段和規(guī)律,是產(chǎn)業(yè)園區(qū)擺脫粗放運營模式的創(chuàng)新之路。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的“觸網(wǎng)”需要一個循序漸進的過程。產(chǎn)業(yè)園要借助互聯(lián)網(wǎng)思維這股東風(fēng),可以通過與巨型云計算企業(yè)合作,一方面引入云平臺為運營企業(yè)服務(wù),同時云平臺上的企業(yè)也有意向落戶園區(qū),在園區(qū)培育下發(fā)展壯大,更多的應(yīng)用云平臺服務(wù),最終形成生態(tài)產(chǎn)業(yè)圈。同時,需要明確園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位,產(chǎn)業(yè)定位越清晰,越能夠聚焦發(fā)展,此外要著力打造園區(qū)空間環(huán)境、政策環(huán)境、商業(yè)配套環(huán)境、公共服務(wù)體系、公共技術(shù)平臺,在這個基礎(chǔ)上要引入與產(chǎn)業(yè)定位相匹配的行業(yè)標(biāo)桿,從而形成政府、龍頭企業(yè)與園區(qū)運營三大要素并相互作用的園區(qū)生態(tài)系統(tǒng),從而有利于產(chǎn)業(yè)在園區(qū)中的發(fā)育和成長。
互聯(lián)網(wǎng)思維的典型特征是用戶至上、體驗為王、免費服務(wù)和顛覆創(chuàng)新,這四種表現(xiàn)形式在產(chǎn)業(yè)園區(qū)里也需要得到體現(xiàn)。關(guān)于用戶至上,產(chǎn)業(yè)園運營商和服務(wù)商體現(xiàn)需要明確用戶不是客戶,用戶不一定付錢;關(guān)于體現(xiàn)為王,由于互聯(lián)網(wǎng)時代信息透明化,因此用戶體驗后的評價占據(jù)了越來越重要的位置;最明顯的是智慧園里免費的服務(wù)和顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新,企業(yè)基于大數(shù)據(jù)免費為園區(qū)運營提供服務(wù),同時能夠收集到巨大的數(shù)據(jù)資料,在這個基礎(chǔ)上可以開展更多的商業(yè)活動。對于顛覆式創(chuàng)新,這更是一種跨界思維,當(dāng)收費的變?yōu)槊赓M,就要通過另一種途徑來賺錢,例如大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等。
一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)思維——社群思維
小米創(chuàng)始人將互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)核概括為:專注、極致、口碑、快。而產(chǎn)業(yè)園區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)思維,就是開發(fā)商必須根據(jù)園區(qū)的資源稟賦以及自身定位,深耕產(chǎn)品和園區(qū)的不可替代性,并且做到一定的規(guī)模與專業(yè)度,以達到“專注”和“極致”。而“口碑”則是指產(chǎn)業(yè)園區(qū)不單單依靠普通的推廣營銷渠道,而是依靠粉絲效應(yīng)打造社群與圈層。即便產(chǎn)業(yè)園區(qū)還達不到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“快”要求,也需要通過客戶反饋迅速提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)業(yè)園區(qū),業(yè)內(nèi)人士無不強調(diào)“社群思維”,即如何打造產(chǎn)業(yè)園區(qū)的粉絲效應(yīng),打破園區(qū)與客戶之間原有單一的買賣關(guān)系,從線上線下多渠道與客戶形成“朋友關(guān)系”,將是未來的突破點。
二、互聯(lián)網(wǎng)下產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營新模式
目前大多數(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運營模式還是單純的銷售和租賃,一方面體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)金融手段還不夠有力,同時園區(qū)服務(wù)跟不上企業(yè)發(fā)展的需求和節(jié)奏。因此要借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維的手段來提升園區(qū)運營和服務(wù)功能,需要從多方面入手。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃布局與運營管理分析報告》指出:產(chǎn)業(yè)園區(qū)的盈利模式直接影響著園區(qū)的運營模式,而產(chǎn)業(yè)園區(qū)盈利模式是復(fù)合型結(jié)構(gòu),可以概括為四類,第一類是短期的現(xiàn)金流,體現(xiàn)在園區(qū)銷售;第二類是長期的現(xiàn)金流,體現(xiàn)在特有物業(yè)的升值和租賃;第三類是政策紅利,如稅收獎勵、政策扶持;第四類是企業(yè)發(fā)展帶來的增值服務(wù)。因此,現(xiàn)階段需要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的盈利模式。
從盈利模式入手升級園區(qū)的運營模式,是從政府到企業(yè)都需要逐漸改變的過程。例如,近期很多園區(qū)開發(fā)商開始布局電商平臺,開啟訂單式招商模式,并向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,這些角色和方式的改變,都是運用互聯(lián)網(wǎng)手段和規(guī)律提升園區(qū)的運用和服務(wù),也是可以借鑒的方式。