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論冷鏈物流園區(qū)管理
來源:未知 日期:2018-04-23 點(diǎn)擊:次
什么叫冷鏈物流?
冷鏈物流泛指冷藏冷凍類產(chǎn)品在生產(chǎn)、儲存運(yùn)輸、銷售到消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下,以保證產(chǎn)品質(zhì)量、減少產(chǎn)品損耗的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它是隨著制冷技術(shù)的進(jìn)步、物流的發(fā)展而興起的,是以冷凍工藝學(xué)為基礎(chǔ)、以制冷技術(shù)為手段的低溫物流過程。
對于冷鏈物流園區(qū)管理我個(gè)人認(rèn)為分為5大塊,根據(jù)模塊的重要程度依次講解。
一、園區(qū)選址
園區(qū)的選址要放在首位,園區(qū)的所在地直接影響到后期園區(qū)的招商、運(yùn)營和發(fā)展。物流園區(qū)車輛相對比較集中,園區(qū)周圍的交通尤為關(guān)鍵。有幾個(gè)關(guān)鍵的事情需要我們特別的關(guān)注:
1、園區(qū)的位置一定要在臨近高速入口,至少要有一個(gè)南北向的和一個(gè)東西向的入口,且不超過10公里。
2、周邊3公里以內(nèi)有一條直達(dá)市區(qū)內(nèi)部的快速道路,為市區(qū)配送做好基礎(chǔ)。
3、園區(qū)圍墻外有充裕的停車場地,保證客戶旺季的停車問題。
4、充分了解當(dāng)?shù)貐^(qū)域政府對物流園區(qū)的管理和扶持政策,以確保后期公司證照、房屋、土地手續(xù)的辦理順利。
5、園區(qū)周圍有更多的生活配套設(shè)施和物流集中地,但不可因物流園區(qū)性質(zhì)的因素打擾周邊居民生活,便捷的生活設(shè)施可以很好的保障員工生活和提高生活質(zhì)量,更好的建立人才隊(duì)伍。
二、 物流園區(qū)與政府間的對接交流
馬云在阿里上市的時(shí)候說,“和任何政府打交道都是麻煩的。如果想獲得好的發(fā)展機(jī)遇,那就需要處理好政府關(guān)系,與他們交流,聽取他們的意見,解決他們的問題,并告訴他們你的問題。好機(jī)遇來源于良好的溝通,總體而言,‘與之柔情蜜意,但就是不嫁’,這是我們處理與政府關(guān)系的哲學(xué),保證能解決政府想要你自己解決的問題”。
同樣作為物流企業(yè)也是如此,要和當(dāng)?shù)卣块T保持良好的溝通,定期主動的去和主管部門對接,了解執(zhí)行主管部門的政策要求,找合適的機(jī)會讓政府了解我們企業(yè)顎待解決的問題,傾聽我們的訴求。定期主動非常重要,不要有了問題才想到去尋求幫助,我們企業(yè)一定要做“先伸手,先微笑”的人。
三、 冷鏈物流園區(qū)建設(shè)的要點(diǎn)
冷鏈園區(qū)的建設(shè),施工質(zhì)量關(guān)系到房屋的使用壽命,設(shè)計(jì)的合理性關(guān)系到是否符合客戶群體的需求,我們應(yīng)依據(jù)規(guī)劃用地使用規(guī)范,按照要求密度,最大限度使用土地,需要充分考慮物流園區(qū)的有效倉儲面積,容積率,建筑密度和配套設(shè)施等因素。
因冷庫設(shè)計(jì)工藝較常溫庫更為復(fù)雜,我簡單介紹幾種市場上較為常見的冷庫類型,組合冷庫(多溫區(qū))、低溫冷庫(-18至-22度)、保鮮冷庫(2-8度)、醫(yī)藥冷庫(2-5度)、速凍冷庫(-45至-50度)、氣調(diào)冷庫(5-10度)、和超低溫(0℃至-120℃),因冷庫制冷設(shè)備屬于高危操作設(shè)備,在建設(shè)前需提前申報(bào)當(dāng)?shù)匕矙z部門。
各個(gè)溫區(qū)之間的作業(yè)必須要單獨(dú)作業(yè),不得混放,防止因貨物產(chǎn)品本身的原因造成串味或其他原因的變質(zhì)損壞。
安全是任何工作的前提,如何保障園區(qū)的日常安全需要有一套完整的管理規(guī)程,人員,車輛,設(shè)施設(shè)備,信息安全等都需要有專項(xiàng)的制度來進(jìn)行約定管理,定期組織消防檢查,排查消防隱患,配合好當(dāng)?shù)叵啦块T的制度落實(shí)。
優(yōu)質(zhì)的冷鏈物流園區(qū)應(yīng)打造 一種氛圍,引進(jìn)有共同經(jīng)營理念的合作企業(yè),以一個(gè)共同的約定,優(yōu)勢互補(bǔ),業(yè)務(wù)互通,來完成現(xiàn)代化物流的發(fā)展之路,充分整合各方的物流資源,結(jié)束單打獨(dú)斗的時(shí)代,惡性競爭的局面,通過多方合作來實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)的整體實(shí)力增長,提高園區(qū)形象,來吸引更多的客戶!
四、 冷鏈物流園區(qū)的客戶培養(yǎng)
園區(qū)入駐的客戶是我們賴以生存的保障,在園區(qū)建設(shè)的初期我們就需要制定出園區(qū)的行業(yè)定位,自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢,以此來確定哪些客戶可以是我們長期合作的伙伴!以及我們招商的方向,為客戶提供更人性化,多元化的服務(wù),提升自身價(jià)值,為客戶創(chuàng)作價(jià)值從而達(dá)到多贏的局面。
園區(qū)招商的關(guān)注點(diǎn):
1、 園區(qū)的定位是否對既定客戶有足夠的吸引力;
2、 與優(yōu)質(zhì)客戶積極互動,保證園區(qū)在未來有足夠的知名度和品牌效應(yīng);
3、 對前期的招商模式不做固定,而是準(zhǔn)備多方面選擇,重點(diǎn)是收集更多客戶資源,后期整理,根據(jù)實(shí)際情況最終確定出招商的模式;
4、 造市先造勢,形象先行,打造高品質(zhì)的園區(qū)形象,引起行業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注,樹立行業(yè)標(biāo)桿,引導(dǎo)行業(yè)進(jìn)行升級換代;
5、 以客戶培養(yǎng)客戶,充分利用現(xiàn)有的客戶資源來鏈接現(xiàn)有客戶自身合作伙伴的上下游資源;
6、 租金策略,為每個(gè)客戶量身打造適合自己的結(jié)算方式,減少環(huán)節(jié),在費(fèi)用方面要逐步樹立高端項(xiàng)目的形象,低開高走,穩(wěn)步上升;
7、 園區(qū)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)要具備良好的職業(yè)操守,強(qiáng)烈的責(zé)任感,不以小恩小惠而誘惑,有較強(qiáng)的自控能力;
8、 招商工作雙方都是圍繞自身利益出發(fā),談判方需要具備一定的經(jīng)濟(jì)知識,社交能力和語言表達(dá)能力,避免出現(xiàn)僵持。
五、 園區(qū)內(nèi)客戶的維護(hù)和扶持、支持
在園區(qū)內(nèi)合作的客戶我們要定期分析,分析的事項(xiàng)不僅僅是表現(xiàn)在合同上面的內(nèi)容,更加要在客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作上進(jìn)行分析,找出客戶在運(yùn)作上的痛點(diǎn),為客戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作上提出建設(shè)性意見,最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升,提高客戶的核心競爭力。