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貴陽高新區(qū)深化“放管服”改革提升服務質(zhì)效
來源:高新院 achie.org 日期:2021-10-14 點擊:次
“要是以往,辦公積金業(yè)務只能去市住房公積金管理中心。現(xiàn)在,在企業(yè)注冊開辦時就能同步辦理,不用排長隊,不用來回跑,一個小時就辦好了,而且工作人員特別熱情,服務態(tài)度好,遇到問題也會全力幫助解決。”近日,在貴陽高新區(qū)行政審批局代辦服務中心辦理職工公積金開戶業(yè)務后,貴陽小微矩商企業(yè)管理服務有限公司經(jīng)辦人陳旭東感慨地說。
過去,高新區(qū)的企業(yè)群眾不能就近辦理社保、醫(yī)保、公積金開戶等業(yè)務。為改變這一局面,今年,高新區(qū)把開展“我為群眾辦實事”實踐活動與深化“放管服”改革緊密結(jié)合,積極響應貴陽市全面推行企業(yè)開辦“一窗通辦”的要求,和園區(qū)屬地行政區(qū)、市住房公積金管理中心積極對接,建立聯(lián)動機制,打通渠道,依托全省通辦系統(tǒng),新增社保、醫(yī)保、公積金開戶登記業(yè)務,努力讓辦事群眾少跑腿。
高新區(qū)的這一舉措,有效滿足了轄區(qū)企業(yè)線上線下辦理相關業(yè)務的需求。線上,企業(yè)在注冊登記的同時,可以直接勾選社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務,完成線上全流程辦理;若企業(yè)在開辦時未勾選,后期需要辦理的,也可以在線下政務大廳完成注冊登記后,由專窗提交相關資料一窗辦好員工社保、醫(yī)保、公積金登記。
“要是以往,辦公積金業(yè)務只能去市住房公積金管理中心?,F(xiàn)在,在企業(yè)注冊開辦時就能同步辦理,不用排長隊,不用來回跑,一個小時就辦好了,而且工作人員特別熱情,服務態(tài)度好,遇到問題也會全力幫助解決。”近日,在貴陽高新區(qū)行政審批局代辦服務中心辦理職工公積金開戶業(yè)務后,貴陽小微矩商企業(yè)管理服務有限公司經(jīng)辦人陳旭東感慨地說。
過去,高新區(qū)的企業(yè)群眾不能就近辦理社保、醫(yī)保、公積金開戶等業(yè)務。為改變這一局面,今年,高新區(qū)把開展“我為群眾辦實事”實踐活動與深化“放管服”改革緊密結(jié)合,積極響應貴陽市全面推行企業(yè)開辦“一窗通辦”的要求,和園區(qū)屬地行政區(qū)、市住房公積金管理中心積極對接,建立聯(lián)動機制,打通渠道,依托全省通辦系統(tǒng),新增社保、醫(yī)保、公積金開戶登記業(yè)務,努力讓辦事群眾少跑腿。
高新區(qū)的這一舉措,有效滿足了轄區(qū)企業(yè)線上線下辦理相關業(yè)務的需求。線上,企業(yè)在注冊登記的同時,可以直接勾選社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務,完成線上全流程辦理;若企業(yè)在開辦時未勾選,后期需要辦理的,也可以在線下政務大廳完成注冊登記后,由專窗提交相關資料一窗辦好員工社保、醫(yī)保、公積金登記。
“現(xiàn)在,雖然事項升級增多了,但辦理時間仍是一個工作日。新辦企業(yè)通過線上申請或線下專窗完成注冊登記后,我們依托專窗收件,通過后臺并聯(lián)對接、數(shù)據(jù)共享等智能化技術手段,自動將涉企信息推送至社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)‘一窗通辦’。”高新區(qū)行政審批局“一窗通辦”窗口工作人員徐嬌嬌說。
高新區(qū)行政審批局代辦服務中心主任陳婕說,社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務實現(xiàn)“一窗通辦”,是高新區(qū)進一步推動跨部門業(yè)務協(xié)同辦理的嘗試和突破,實現(xiàn)了企業(yè)線下開辦環(huán)節(jié)多個服務事項全流程辦理,補齊了服務短板,為企業(yè)減少了辦事環(huán)節(jié)、提高了辦事效率,有助于高新區(qū)打造更規(guī)范高效便捷的服務環(huán)境,全面提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。
劉云騰是高新區(qū)一家公司“五險一金”業(yè)務的經(jīng)辦人,她對高新區(qū)“一窗通辦”窗口帶來的便利贊不絕口:“以前經(jīng)常來回跑,現(xiàn)在不僅可以線下就近辦,還能線上辦,提高了我們的辦事效率,從提交資料到辦結(jié),最快只需10分鐘。”
截至目前,高新區(qū)“一窗通辦”服務窗口已為104家企業(yè)提供相關咨詢服務并引導幫辦,完成3家單位住房公積金登記開戶,辦理社保業(yè)務6項、醫(yī)保業(yè)務5項。
下一步,高新區(qū)將繼續(xù)全面深入推行企業(yè)開辦“一窗通辦”,提升企業(yè)開辦便利度,用為企業(yè)服務的質(zhì)效檢驗“我為群眾辦實事”實踐活動成效。