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產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃定位和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的實(shí)用技巧

來源:高新院 achie.org 日期:2024-10-12 點(diǎn)擊:

近年來,在新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能的大趨勢(shì)下,產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)也進(jìn)入了快速增長(zhǎng)階段。此時(shí),園區(qū)以高科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制造、研發(fā)的復(fù)合發(fā)展。園區(qū)內(nèi)上下游企業(yè)積極構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)間協(xié)調(diào)發(fā)展的初步效應(yīng)在一定程度上開始形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。與此同時(shí),企業(yè)對(duì)園區(qū)服務(wù)軟環(huán)境提出了更高的要求,產(chǎn)業(yè)園區(qū)從成本驅(qū)動(dòng)、要素驅(qū)動(dòng)向運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)轉(zhuǎn)變。因此,以創(chuàng)新服務(wù)吸引和留住企業(yè),突破園區(qū)舊思維的運(yùn)營(yíng)模式,成為園區(qū)管理者的思維方向。

 

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展歷程

1

生產(chǎn)要素聚集階段

現(xiàn)階段,產(chǎn)業(yè)園區(qū)正處于成立之初,既缺乏資金,又缺乏建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。因此,大多數(shù)園區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、行政體制落后的問題。依靠國(guó)家或地方政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策吸引外資,聚集各種生產(chǎn)要素,通過低土地、勞動(dòng)力成本和優(yōu)惠稅收政策,成為發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的特定區(qū)域。現(xiàn)階段,園區(qū)產(chǎn)業(yè)主要是低附加值的出口加工制造業(yè)。

2

產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)階段

在這個(gè)階段,園區(qū)依靠降低土地成本來吸引外資、技術(shù)和企業(yè)的戰(zhàn)略,導(dǎo)致了粗放的土地利用模式,開發(fā)區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。當(dāng)然,這也刺激了公園向新城的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型,園區(qū)的配套設(shè)施也逐漸受到重視。由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)仍以產(chǎn)業(yè)建設(shè)為主,促進(jìn)宜居工作的現(xiàn)代新城仍不完善,與城市的整合有限。

3

產(chǎn)業(yè)改進(jìn)階段

在這個(gè)階段,園區(qū)仍然更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但隨著園區(qū)功能的不斷完善和文化環(huán)境的逐步建設(shè),園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人可以高度聚集,就業(yè)人員可以享受相應(yīng)的生活和娛樂設(shè)施,也可以享受城市中心附近的配套設(shè)施。

 

4

產(chǎn)業(yè)一體化階段

在這一階段,國(guó)家對(duì)園區(qū)發(fā)展的關(guān)注逐漸開始向質(zhì)量、效率、轉(zhuǎn)型升級(jí)轉(zhuǎn)變,并適度控制開發(fā)區(qū)的數(shù)量。在園區(qū)發(fā)展過程中,更加重視引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)和知識(shí)密集型項(xiàng)目,加強(qiáng)園區(qū)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型功能。產(chǎn)業(yè)新城是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的先進(jìn)形式,更加重視產(chǎn)業(yè)與城市的平行發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與城市一體化發(fā)展。

 
產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃定位的三個(gè)突破點(diǎn)

1

區(qū)域產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是起點(diǎn)

產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是該地區(qū)在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)資源支持、政策支持和人才支持的綜合反映。要了解該地區(qū)可以發(fā)展的項(xiàng)目和龍頭企業(yè),需要在早期階段深入思考產(chǎn)業(yè)定位環(huán)節(jié)。

一旦某一產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的引進(jìn)明確,這一行業(yè)的人才將聚集在該地區(qū),該地區(qū)將形成一個(gè)匹配的消費(fèi)水平。然后看看該地區(qū)是否符合產(chǎn)業(yè)溢出和產(chǎn)業(yè)人口引進(jìn)的邏輯。一般來說,城市產(chǎn)業(yè)向哪個(gè)方向延伸,城市增長(zhǎng)將朝哪個(gè)方向發(fā)展,這是產(chǎn)業(yè)與城市一體化的發(fā)展理念。

2

產(chǎn)品創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的支撐

任何脫離現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的創(chuàng)新都將成為“無源之水”,產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)以產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和交易團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行二次創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。沒有亮點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)將成為一個(gè)普通的產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。只有創(chuàng)造性的嫁接或創(chuàng)造亮點(diǎn),才能得到政府和市場(chǎng)的認(rèn)可。園區(qū)可以從產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)品的盈利模式、產(chǎn)業(yè)鏈整合和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

3

產(chǎn)業(yè)資源整合是未來提升的空間

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位就像做多項(xiàng)選擇題一樣。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)確定,基本上什么都做不清楚;產(chǎn)品創(chuàng)新也是基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和城市發(fā)展方向,可以選擇;后面的故事能講多少取決于產(chǎn)業(yè)資源的整合。

 

產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新模式

 

在產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)中,園區(qū)增值服務(wù)、園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)是必不可少的。

雖然我國(guó)智能園區(qū)建設(shè)步伐不斷加快,但園區(qū)在智能建設(shè)過程中經(jīng)常遇到一系列發(fā)展問題:園區(qū)信息管理體系不成熟、信息意識(shí)薄弱、園區(qū)運(yùn)營(yíng)困難、園區(qū)管理水平效率低等問題。促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展,營(yíng)造“以人為本”的園區(qū)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的真正“智慧”,是園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的重要課題。那么,園區(qū)管理者如何通過創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)服務(wù)為企業(yè)提供更智能、更信息化、更人性化的服務(wù)呢?

統(tǒng)一規(guī)劃是關(guān)鍵,創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)是起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)信息化是途徑。在信息共享的基礎(chǔ)上,借助互聯(lián)網(wǎng)完善園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù),加強(qiáng)全面分析布局,實(shí)現(xiàn)園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)思維,為園區(qū)運(yùn)營(yíng)注入創(chuàng)新基因。

因此,未來中國(guó)應(yīng)圍繞“園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)智慧園區(qū) “中心建立統(tǒng)一的組織管理機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)管理和內(nèi)外服務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施,提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理效率,不斷提高園區(qū)信息化,為全面實(shí)施智能園區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

 

1

社群思維

園區(qū)作為一個(gè)大社區(qū),企業(yè)是社區(qū)的一員。園區(qū)除滿足企業(yè)基本服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等需求外,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)類型為企業(yè)提供定制的信息增值服務(wù),如人力資源、科技創(chuàng)新、金融服務(wù)、咨詢服務(wù)等,建立園區(qū)資源共享、互聯(lián)互通服務(wù)體系的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

2

集成思維

目前,入駐企業(yè)對(duì)園區(qū)土地和政策的需求逐漸下降,對(duì)園區(qū)的軟服務(wù)環(huán)境提出了更高的要求。面對(duì)企業(yè)提出的各種服務(wù)需求,園區(qū)應(yīng)充分整合各種服務(wù)需求,為園區(qū)企業(yè)提供方便、全面、高效的相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù),提高資源效率,加強(qiáng)企業(yè)信息共享,實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求、供應(yīng)商和園區(qū)開發(fā)商的雙贏結(jié)果。

3

眾包思維

近年來,眾包思維已應(yīng)用于園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng),包括會(huì)計(jì)、孵化、人才、科技創(chuàng)新、金融服務(wù),不僅可以激活企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系,還可以為園區(qū)提供成本效益高的服務(wù)資源,建立不同園區(qū)之間的共享服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)園區(qū)與園區(qū)、園區(qū)與企業(yè)之間更廣泛、更緊密的互動(dòng),建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

4

流量思維

在園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,定點(diǎn)招商和逐一突破的招商思維不能完全滿足園區(qū)的招商需求。關(guān)注用戶關(guān)注的流量思維對(duì)園區(qū)招商越來越關(guān)鍵,特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下,流量可以實(shí)現(xiàn)非常準(zhǔn)確的交付。因此,園區(qū)管理者可以從線上線下的角度全面打造園區(qū)的招商入口:將園區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合,通過社交媒體的不斷傳播,將線上流量引入線下,通過良好的線下體驗(yàn)提高招商成功率。

 

 

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產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃定位和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的實(shí)用技巧

2024-10-12 來源:高新院 achie.org 點(diǎn)擊:

近年來,在新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能的大趨勢(shì)下,產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)也進(jìn)入了快速增長(zhǎng)階段。此時(shí),園區(qū)以高科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制造、研發(fā)的復(fù)合發(fā)展。園區(qū)內(nèi)上下游企業(yè)積極構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)間協(xié)調(diào)發(fā)展的初步效應(yīng)在一定程度上開始形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。與此同時(shí),企業(yè)對(duì)園區(qū)服務(wù)軟環(huán)境提出了更高的要求,產(chǎn)業(yè)園區(qū)從成本驅(qū)動(dòng)、要素驅(qū)動(dòng)向運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)轉(zhuǎn)變。因此,以創(chuàng)新服務(wù)吸引和留住企業(yè),突破園區(qū)舊思維的運(yùn)營(yíng)模式,成為園區(qū)管理者的思維方向。

 

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展歷程

1

生產(chǎn)要素聚集階段

現(xiàn)階段,產(chǎn)業(yè)園區(qū)正處于成立之初,既缺乏資金,又缺乏建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。因此,大多數(shù)園區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、行政體制落后的問題。依靠國(guó)家或地方政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策吸引外資,聚集各種生產(chǎn)要素,通過低土地、勞動(dòng)力成本和優(yōu)惠稅收政策,成為發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的特定區(qū)域?,F(xiàn)階段,園區(qū)產(chǎn)業(yè)主要是低附加值的出口加工制造業(yè)。

2

產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)階段

在這個(gè)階段,園區(qū)依靠降低土地成本來吸引外資、技術(shù)和企業(yè)的戰(zhàn)略,導(dǎo)致了粗放的土地利用模式,開發(fā)區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。當(dāng)然,這也刺激了公園向新城的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型,園區(qū)的配套設(shè)施也逐漸受到重視。由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)仍以產(chǎn)業(yè)建設(shè)為主,促進(jìn)宜居工作的現(xiàn)代新城仍不完善,與城市的整合有限。

3

產(chǎn)業(yè)改進(jìn)階段

在這個(gè)階段,園區(qū)仍然更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但隨著園區(qū)功能的不斷完善和文化環(huán)境的逐步建設(shè),園區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人可以高度聚集,就業(yè)人員可以享受相應(yīng)的生活和娛樂設(shè)施,也可以享受城市中心附近的配套設(shè)施。

 

4

產(chǎn)業(yè)一體化階段

在這一階段,國(guó)家對(duì)園區(qū)發(fā)展的關(guān)注逐漸開始向質(zhì)量、效率、轉(zhuǎn)型升級(jí)轉(zhuǎn)變,并適度控制開發(fā)區(qū)的數(shù)量。在園區(qū)發(fā)展過程中,更加重視引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)和知識(shí)密集型項(xiàng)目,加強(qiáng)園區(qū)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型功能。產(chǎn)業(yè)新城是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的先進(jìn)形式,更加重視產(chǎn)業(yè)與城市的平行發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與城市一體化發(fā)展。

 
產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃定位的三個(gè)突破點(diǎn)

1

區(qū)域產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是起點(diǎn)

產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是該地區(qū)在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)資源支持、政策支持和人才支持的綜合反映。要了解該地區(qū)可以發(fā)展的項(xiàng)目和龍頭企業(yè),需要在早期階段深入思考產(chǎn)業(yè)定位環(huán)節(jié)。

一旦某一產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的引進(jìn)明確,這一行業(yè)的人才將聚集在該地區(qū),該地區(qū)將形成一個(gè)匹配的消費(fèi)水平。然后看看該地區(qū)是否符合產(chǎn)業(yè)溢出和產(chǎn)業(yè)人口引進(jìn)的邏輯。一般來說,城市產(chǎn)業(yè)向哪個(gè)方向延伸,城市增長(zhǎng)將朝哪個(gè)方向發(fā)展,這是產(chǎn)業(yè)與城市一體化的發(fā)展理念。

2

產(chǎn)品創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的支撐

任何脫離現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的創(chuàng)新都將成為“無源之水”,產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)以產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和交易團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行二次創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。沒有亮點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)將成為一個(gè)普通的產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。只有創(chuàng)造性的嫁接或創(chuàng)造亮點(diǎn),才能得到政府和市場(chǎng)的認(rèn)可。園區(qū)可以從產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)品的盈利模式、產(chǎn)業(yè)鏈整合和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

3

產(chǎn)業(yè)資源整合是未來提升的空間

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位就像做多項(xiàng)選擇題一樣。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)確定,基本上什么都做不清楚;產(chǎn)品創(chuàng)新也是基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和城市發(fā)展方向,可以選擇;后面的故事能講多少取決于產(chǎn)業(yè)資源的整合。

 

產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新模式

 

在產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)中,園區(qū)增值服務(wù)、園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)是必不可少的。

雖然我國(guó)智能園區(qū)建設(shè)步伐不斷加快,但園區(qū)在智能建設(shè)過程中經(jīng)常遇到一系列發(fā)展問題:園區(qū)信息管理體系不成熟、信息意識(shí)薄弱、園區(qū)運(yùn)營(yíng)困難、園區(qū)管理水平效率低等問題。促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展,營(yíng)造“以人為本”的園區(qū)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的真正“智慧”,是園區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的重要課題。那么,園區(qū)管理者如何通過創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)服務(wù)為企業(yè)提供更智能、更信息化、更人性化的服務(wù)呢?

統(tǒng)一規(guī)劃是關(guān)鍵,創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)是起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)信息化是途徑。在信息共享的基礎(chǔ)上,借助互聯(lián)網(wǎng)完善園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù),加強(qiáng)全面分析布局,實(shí)現(xiàn)園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)思維,為園區(qū)運(yùn)營(yíng)注入創(chuàng)新基因。

因此,未來中國(guó)應(yīng)圍繞“園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)智慧園區(qū) “中心建立統(tǒng)一的組織管理機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)管理和內(nèi)外服務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施,提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理效率,不斷提高園區(qū)信息化,為全面實(shí)施智能園區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

 

1

社群思維

園區(qū)作為一個(gè)大社區(qū),企業(yè)是社區(qū)的一員。園區(qū)除滿足企業(yè)基本服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等需求外,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)類型為企業(yè)提供定制的信息增值服務(wù),如人力資源、科技創(chuàng)新、金融服務(wù)、咨詢服務(wù)等,建立園區(qū)資源共享、互聯(lián)互通服務(wù)體系的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

2

集成思維

目前,入駐企業(yè)對(duì)園區(qū)土地和政策的需求逐漸下降,對(duì)園區(qū)的軟服務(wù)環(huán)境提出了更高的要求。面對(duì)企業(yè)提出的各種服務(wù)需求,園區(qū)應(yīng)充分整合各種服務(wù)需求,為園區(qū)企業(yè)提供方便、全面、高效的相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù),提高資源效率,加強(qiáng)企業(yè)信息共享,實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求、供應(yīng)商和園區(qū)開發(fā)商的雙贏結(jié)果。

3

眾包思維

近年來,眾包思維已應(yīng)用于園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng),包括會(huì)計(jì)、孵化、人才、科技創(chuàng)新、金融服務(wù),不僅可以激活企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系,還可以為園區(qū)提供成本效益高的服務(wù)資源,建立不同園區(qū)之間的共享服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)園區(qū)與園區(qū)、園區(qū)與企業(yè)之間更廣泛、更緊密的互動(dòng),建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

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流量思維

在園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,定點(diǎn)招商和逐一突破的招商思維不能完全滿足園區(qū)的招商需求。關(guān)注用戶關(guān)注的流量思維對(duì)園區(qū)招商越來越關(guān)鍵,特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下,流量可以實(shí)現(xiàn)非常準(zhǔn)確的交付。因此,園區(qū)管理者可以從線上線下的角度全面打造園區(qū)的招商入口:將園區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合,通過社交媒體的不斷傳播,將線上流量引入線下,通過良好的線下體驗(yàn)提高招商成功率。