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雪季已至，“外熱內(nèi)冷”的冰雪產(chǎn)業(yè)如何真正培養(yǎng)消費(fèi)熱情？
雪季已至，“外熱內(nèi)冷”的冰雪產(chǎn)業(yè)如何真正培養(yǎng)消費(fèi)熱情？
來源：未知 日期：2020-01-21 點(diǎn)擊：次
2019-2020雪季已經(jīng)開啟，離2022年冬奧會(huì)也越來越近。據(jù)《中國(guó)冰雪旅游發(fā)展報(bào)告（2020）》測(cè)算，2018-2019冰雪季我國(guó)冰雪旅游人數(shù)為2.24億人次，冰雪旅游收入約為3860億元，分別比2017-2018冰雪季增長(zhǎng)13.7%、17.1%；預(yù)計(jì)到“十四五”規(guī)劃末期的2025年，我國(guó)冰雪旅游人數(shù)將超過5億人次，冰雪旅游收入超過1.1萬億元。
在諸多冰雪產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者看來，大賽只是個(gè)外部刺激，在實(shí)戰(zhàn)中培育產(chǎn)業(yè)內(nèi)生的增長(zhǎng)動(dòng)能更為關(guān)鍵。從認(rèn)知、需求、供給到內(nèi)容，冰雪產(chǎn)業(yè)只有不斷進(jìn)步才能真正點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。
在2019年12月12日的第四屆中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)嘉年華上，奧眾體育總裁趙相林、萬科冰雪事業(yè)部首席執(zhí)行官陸慧、花樣滑冰世錦賽冠軍&北京翼翔冰雪創(chuàng)始人佟健和新浪杯高山滑雪公開賽創(chuàng)始人趙迪就以“冰雪產(chǎn)業(yè)：培育消費(fèi)熱情”為主題進(jìn)行了探討。論壇由華體動(dòng)勢(shì)副總經(jīng)理魏薇主持。以下為論壇精華整理：
一、奧眾體育總裁趙相林
冰雪這個(gè)產(chǎn)業(yè)，可以說是酸甜苦辣，冷暖自知。對(duì)于奧眾體育來說，我們是一家在冰球領(lǐng)域深耕的公司，從美國(guó)NHL中國(guó)賽的引進(jìn)，再到職業(yè)聯(lián)賽的組建和運(yùn)營(yíng)，最后落實(shí)到職業(yè)冰球隊(duì)的建設(shè)和中國(guó)大學(xué)生冰球聯(lián)賽的推出，我們?nèi)隽?。這樣深耕的結(jié)果，就是讓我們的用戶體驗(yàn)比較深。
在冰雪產(chǎn)業(yè)，大家近幾年看到了很多的政策利好，從國(guó)務(wù)院辦公廳到體育總局到各個(gè)部委，推了很多文件，各個(gè)省市也積極響應(yīng)?？偟膩碚f，這個(gè)行業(yè)的確在發(fā)展，但是發(fā)展的速度應(yīng)該還可以更快。
培養(yǎng)體育消費(fèi)熱情，還是要想辦法讓消費(fèi)者花錢。消費(fèi)者不光要腰包鼓起來，還需要有時(shí)間。體育某種意義上還是一種奢侈品，特別是對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)，得有錢有閑。
但塑造體育消費(fèi)習(xí)慣并非一朝一夕所能完成。雖然目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)民收入結(jié)構(gòu)和發(fā)達(dá)國(guó)家的距離在拉近，但是人們從觀念、生活習(xí)慣、生活品質(zhì)上與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在差距，部分消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)體育項(xiàng)目還是有心理障礙。
以冰球?yàn)槔紫鹊米屗吹枚颍缓螽a(chǎn)生觀賽的興趣和意愿。如果有小朋友，怎么讓他的孩子也產(chǎn)生這樣的意愿？就得有一個(gè)可獲得性，這樣就要求我們作為賽事的供給者，能夠提供好的產(chǎn)品。
二、萬科冰雪事業(yè)部首席執(zhí)行官陸慧
冬奧會(huì)臨近，我們觀察到三個(gè)現(xiàn)象：
第一，就是政策出臺(tái)的級(jí)別越來越高。中辦、國(guó)辦聯(lián)合發(fā)文，我想在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，都是特別榮幸的事情。然而在這個(gè)榮幸背后，政策可能沒有真正落地到企業(yè)層面上。政府是表達(dá)了政府部門的心態(tài)，但是跟企業(yè)生存、扶持冰雪產(chǎn)業(yè)真正健康蓬勃發(fā)展方面，其實(shí)還需要持續(xù)落地。
第二，從消費(fèi)者來講，去年滑雪人次是這三年以來增長(zhǎng)率最低的一個(gè)年份。市場(chǎng)仍是需要培育的階段。
第三，從滑雪場(chǎng)的建設(shè)來講，雖然國(guó)家出臺(tái)了很多政策鼓勵(lì)滑雪場(chǎng)館的建設(shè)，但是對(duì)于室外滑雪場(chǎng)沒有任何政策支持，比如環(huán)保政策、伐林政策、山區(qū)整治政策。所以， 現(xiàn)在所有的投資熱情全部都轉(zhuǎn)到了室內(nèi)滑雪場(chǎng)和滑雪模擬機(jī)。
萬科的滑雪度假區(qū)都是度假目的地和家庭友好型，除了滿足滑雪發(fā)燒友和專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的需求，也注重滿足初學(xué)者和南方客戶、家庭客戶的度假需求，做好配套和服務(wù)，擴(kuò)大客戶層面，并且讓每個(gè)層面的客戶都覺得越來越好玩。只有覺得好玩，才會(huì)擴(kuò)大客源基礎(chǔ)，才會(huì)復(fù)購(gòu)。
三、花樣滑冰世錦賽冠軍、北京翼翔冰雪創(chuàng)始人佟健
就花樣滑冰這個(gè)項(xiàng)目來說，想要增量，就應(yīng)該挑戰(zhàn)更大的資本，迅速地把我們的想法都落地。
培養(yǎng)冰雪運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)熱情，第一需要硬件，一定要注意場(chǎng)地的專業(yè)性、便利性和人性化，有了好的場(chǎng)地，用戶才愿意去；第二是職業(yè)化發(fā)展，而不僅僅是增加內(nèi)容，這是核心。只有職業(yè)化，冰雪運(yùn)動(dòng)才能真正發(fā)展起來，讓更多的人愿意加入，衍生出賽事、演出等更多產(chǎn)品，一起把產(chǎn)業(yè)規(guī)劃做大。
如何體現(xiàn)職業(yè)化體育的價(jià)值？這不只是需要相關(guān)部門的支持。什么時(shí)候我們把體育職業(yè)化做出來了，每個(gè)人都能在場(chǎng)上發(fā)光發(fā)熱，付出能夠獲得豐富的回報(bào)，家長(zhǎng)就不會(huì)再猶豫。
此外，還有一個(gè)很實(shí)際的辦法， 那就是可以讓冰雪項(xiàng)目幫助孩子們國(guó)外求學(xué)。不光是冰球，現(xiàn)在很多北美高校都有“花樣滑冰隊(duì)列滑”這個(gè)項(xiàng)目。如果孩子們?cè)谶@方面下功夫，就能在申請(qǐng)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。所以我認(rèn)為，冰雪運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)將會(huì)是一個(gè)大趨勢(shì)，而培訓(xùn)也是推廣冰雪項(xiàng)目必須要做的事情。
四、新浪杯高山滑雪公開賽創(chuàng)始人趙迪
如果用一個(gè)詞來形容冰雪產(chǎn)業(yè)，那么我會(huì)選擇“外熱內(nèi)冷”。因?yàn)榇蠹译m然表面上能看到一些政策支持，但是只有真正的冰雪產(chǎn)業(yè)從業(yè)者才能看到這個(gè)行業(yè)深層次的問題。我們和產(chǎn)業(yè)內(nèi)的很多資源其實(shí)都在互相合作，我們最后做賽事也證明了這一點(diǎn)。
從2015年起新浪體育也在轉(zhuǎn)型，從一個(gè)媒體真正向體育公司去轉(zhuǎn)型。我們決定進(jìn)入滑雪行業(yè)，第一個(gè)問題就是我們的角色是什么？作為一個(gè)媒體，我們的屬性決定了我們要去做一個(gè)增量。要實(shí)現(xiàn)增量，最核心的要點(diǎn)就是要讓大家把冰雪運(yùn)動(dòng)當(dāng)成一種生活方式。 從前，冰雪運(yùn)動(dòng)因?yàn)闅夂蛟虮痪窒拊诹吮狈?，而現(xiàn)在南方很多優(yōu)秀的硬件設(shè)施已經(jīng)足夠解決這種氣候限制了。特別是在上海，有很多專門為城市白領(lǐng)打造的室內(nèi)滑雪培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)實(shí)現(xiàn)增量來說，這些室內(nèi)場(chǎng)館是個(gè)起步。
根據(jù)我們之前的統(tǒng)計(jì)，新浪體育超過80%的用戶是看足球和籃球或者電競(jìng)的，冰雪產(chǎn)業(yè)本身的用戶量占我們總用戶量的1%都不到。這正是我們提升的空間。我們可以并且必須拿出更多的資源做冰雪賽事，讓更多的人了解冰雪，參與冰雪，愛上冰雪。
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